2025年3月，河南省第五次全国经济普查结果公布。随后，河南省统计局对五普的数据进行了解读，其中《房地产市场逐步构建发展新模式——河南省第五次全国经济普查系列解读之九》提到：
从2018年末至2023年末，房地产业进入存量经济时代，房企纷纷转型，物业管理业企业法人单位数首次超越房地产开发经营业，成为房地产业的重要业态；房地产租赁经营业企业法人单位数增长最快，为房地产市场提供了新的增长点。2023年末，全省共有房地产业企业法人单位6.4万个。其中，物业管理业法人单位数2.6万个，多于房地产开发经营业的1.7万个、房地产中介服务业的1.7万个、房地产租赁经营业的0.4万个，占全省房地产业法人单位数的比重为40.5%，比2018年末提高6.8个百分点，是占比最高的行业；
五年来，全省房地产业经受了疫情冲击、市场竞争加剧等多重风险挑战，但在房屋租赁、物业企业的引领下，全省房地产业企业营业收入总体呈现稳中见长的趋势。2023年末，全省房地产业企业法人单位全年实现营业收入8376.2亿元，比2018年末增长30.9%。其中，房地产租赁经营业、物业管理业营业收入分别增长81.8%和75.0%，分别高于全省房地产业营业收入50.9和44.1个百分点；房地产中介服务业营业收入增长59.8%；房地产开发经营业营业收入增长26.4%，与全国增速基本持平。
上述数据表明，物业管理正加速走向台前，成为存量时代的核心支撑，而传统房地产开发业务则步入转型收缩期。然而，物业行业的快速扩张并非坦途，其成长轨迹始终与新旧矛盾的交织演进相伴相生。
五年间，物业管理企业法人单位数实现跨越式增长，但市场结构仍深陷“多而不强”的困局。在2.6万家企业中，区域性中小主体占据多数，行业集中度偏低；部分企业仅为承接特定项目而设，缺乏可持续运营能力。叠加业主大会组建率低、市场化退出机制不畅等治理瓶颈，导致“重规模扩张、轻服务内功”的路径依赖长期存在。其结果是行业服务标准分化、投诉率居高不下，与居民日益增长的高品质居住需求形成显著错位。
物业企业规模扩张的同时，面临着人力、物料、能耗等成本持续上涨的压力。尤其作为成本大头的人工费用，即便通过岗位外包进行结构性优化，也难以对冲整体运营通胀。但基础物业费受市场竞争、业主议价能力等因素制约，调价难度极大，形成 “成本涨、收费难” 的倒挂局面。部分企业为控制成本，不得不降低服务标准，出现 “减配服务、人员缩水” 等问题，进一步加剧了业主与物业的矛盾。
物业管理行业规模快速扩张，但行业监管体系未能及时跟进。部分地区存在市场准入门槛低、事中事后监管不到位等问题，导致无序竞争、恶意低价中标等现象频发。同时，物业服务合同不规范、权责界定不清晰、纠纷解决机制不健全等问题，也加剧了行业矛盾。虽然近年来相关法律法规不断完善，但在执行层面仍存在 “落地难” 的问题，业主维权成本高，物业企业违法违规成本低，影响了行业的健康发展。
总之，2018—2023 年的五年数据，既展现了物业管理行业的蓬勃发展态势，也揭示了行业发展过程中亟待解决的深层次矛盾。只有正视这些矛盾，采取针对性的措施加以破解，才能推动物业管理行业实现高质量发展，真正成为房地产业转型的核心支撑和城市精细化管理的重要力量。
